Obowiązuje od 23 października 2026 r.
Ebook to treść cyfrowa
Sprzedajemy ebooki w formacie PDF, dostarczane od razu po płatności. Dlatego zasady zwrotów są inne niż przy rzeczach wysyłanych pocztą.
Zwroty
Ebooka po otrzymaniu nie można zwrócić. Żeby złożyć zamówienie, zaznaczasz zgodę na dostarczenie pliku od razu, przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy, i przyjmujesz do wiadomości, że po jego dostarczeniu tracisz prawo odstąpienia. Potwierdzenie tej zgody dostajesz e-mailem razem z potwierdzeniem zamówienia (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
Jeśli umowa została zawarta bez takiej zgody, jako konsument (albo przedsiębiorca na prawach konsumenta) możesz odstąpić od niej w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny, na zasadach opisanych poniżej.
Jak odstąpić od umowy
Wyślij oświadczenie e-mailem na adres bartosz.brzenk@gmail.com albo listem na adres: BB Bartosz Brzenk, ul. Uniwersytecka 13, 40-007 Katowice. Wystarczy, że wyślesz je przed upływem 14 dni. Możesz użyć wzoru poniżej, ale nie musisz.
Zwrócimy całą kwotę niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą, którą zapłaciłeś. Po odstąpieniu prosimy usunąć plik i nie udostępniać go dalej.
Plik nie działa albo jest niekompletny
To nie jest zwrot, tylko reklamacja, i przysługuje zawsze, niezależnie od zgody opisanej wyżej. Napisz do nas z numerem zamówienia. Prześlemy poprawny plik, a jeśli się nie uda, obniżymy cenę albo zwrócimy pieniądze. Na reklamację odpowiadamy w ciągu 14 dni. Szczegóły w Regulaminie.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: BB Bartosz Brzenk, ul. Uniwersytecka 13, 40-007 Katowice, NIP 6272810762, e-mail: bartosz.brzenk@gmail.com
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o dostarczanie następujących treści cyfrowych(*): ..................................................
Data zawarcia umowy: ....................... Numer zamówienia: .......................
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ..................................................
Adres konsumenta(-ów): ..................................................
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): .......................
Data: .......................
(*) Niepotrzebne skreślić.